Kundencenter

Für Sie da

Tarifberatung, Tarifwechsel, Hilfe und Antworten bei Hausbau, Zuzug oder Umzug, Anbieterwechsel zu den Stadtwerken, Glasfaseranschluss und vieles mehr – unsere erfahrenen Kundenberater und Kundenberaterinnen stehen Ihnen für alle Fragen rund um Ihre sichere und maßgeschneiderte Versorgung immer gerne persönlich zu Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Zentrale in der Haidfeldstraße 8 und im Kundencenter in der Hauptstraße 54 (schräg gegenüber von der Drogerie Müller).

Nutzen Sie darüber hinaus auch unsere komfortablen Online-Services, um sich bei Ihren Stadtwerken Forchheim an-, um- oder abzumelden, ganz bequem Ihre Bankeinzugsdaten anzugeben, Ihre Abschlagszahlungen zu aktualisieren oder den aktuellen Zählerstand mitzuteilen.

Unsere Öffnungszeiten in der Zentrale sind am Montag - Donnerstag von 7.00 Uhr - 16.30 Uhr und am Freitag von 7.00 Uhr - 12.30 Uhr. Unser Kundencenter in der Innenstadt ist Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr und Samstag von 10.00 bis 13.00 Uhr für Sie geöffnet.

24h-Notrufnummern

Strom

09191 613-100

Erdgas

09191 613-200

Abwasser

09191 613-250

Wasser

09191 613-200

Parken

09191 613-175

Tariferklärung

Eintarif

In der Regel beziehen Sie Strom zu einem einheitlichen Tarif, unabhängig davon zu welcher Tageszeit Sie den Strom verbrauchen. Das nennt man Eintarif und Sie haben einen Eintarifzähler.

Doppeltarif

Sie bekommen zu einem höheren Grundpreis einen Doppeltarifzähler. Dieser unterscheidet zwischen dem Strom, den Sie tagsüber zum normalen Tarif verbrauchen und dem Strom, den Sie nachts zu einem günstigeren Tarif verbrauchen.

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Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim sind von der Teilnahme ausgenommen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.