Aktuell sind in der Bügstraße Betrüger unterwegs. An der Haustür geben sie sich als vermeintliche Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim aus und drängen auf den Abschluss eines Energievertrages. Sie wollen die letzte Abrechnung sehen und behaupten einen günstigeren Stromtarif anbieten zu können. Dabei geben Sie sich als Stadtwerke Forchheim aus. Das ist nicht wahr. 

Unsere dringende Empfehlung:

Geben Sie keine persönlichen Daten an der Haustür preis, lassen Sie sie nicht zum Zähler und zeigen Sie ihnen keine Vertragsdaten. Fragen Sie nach dem Namen, lassen Sie sich eine Visitenkarte geben und notieren Sie sich die Telefonnummer. Nehmen Sie danach mit uns Kontakt auf, damit wir dem Hinweis nachgehen können.

Wichtig zu wissen:

• Schon die Angabe einer Zählernummer kann einen Anbieterwechsel auslösen.
• Widerrufsrecht:
  • Verträge, die online, telefonisch oder an der Haustür abgeschlossen wurden, können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
  • Die Frist beginnt erst mit Erhalt der Widerrufsbelehrung, z. B. im Begrüßungsschreiben.
  • Fehlt die Belehrung ganz, gilt ein verlängertes Widerrufsrecht von 1 Jahr + 14 Tagen (§ 356 Abs. 3 S. 2 BGB).
  • Die Verbraucherzentralen stellen auf ihren Internetseiten Musterbriefe für den Widerruf zur Verfügung.

Betroffene Kunden können sich jederzeit an uns wenden.

Telefon: 09191 613 0
E-Mail: kundenservice@stadtwerke-forchheim.de

Bitte seien Sie wachsam und geben Sie keine sensiblen Daten leichtfertig weiter.